全日空(
ANA)は7月4日、7月
発券分から
値上げした
国際線の
燃油サーチャージについて「一部で間違えて6月末から徴収した」と発表した。
運賃を設定するシステムへの登録手続きミスが原因で、少なくとも計610万円多く受け取った。
海外の
旅行会社などでの販売分が未確認のため、被害はさらに膨らむ可能性がある。同社は「申し訳ない。早急に返金する」としている。
全日空によると、
サーチャージなどの
料金は、世界の
航空会社が共同で設立した会社のデータベースに登録することで、各地の
旅行会社やインターネットなどで
航空券を売る際に反映できるシステムになっている。この会社側の手違いで、予定より2日早い6月29日から新
料金が登録されてしまったという。
誤徴収された
全日空(
ANA)の7月からの
値上げ分は、
路線によって
片道1000円〜
8000円となっている。
とのこと!それでなくても
燃油サーチャージが高くなって大変なのに。。。
航空会社も変動ばっかりで大変なのかな?